1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è serenoxalvia, con sede legale in Via Nazionale, 83, Gallico, 89135 Reggio Calabria RC, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@serenoxalvia.sbs oppure telefonicamente al numero +39 091 929 6645.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati forniti volontariamente

Durante l'iscrizione ai nostri corsi o l'interazione con il nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati raccolti automaticamente

Il nostro sito web può raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche quando visiti le nostre pagine. Questi dati includono indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della sessione. Utilizziamo questi dati esclusivamente per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le prestazioni del sito.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi a uno dei nostri corsi, trattiamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi contrattuali
• Consenso: per l'invio di newsletter e materiale promozionale, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento
• Obbligo legale: conserviamo alcuni dati per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Legittimo interesse: trattiamo alcuni dati per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti fondamentali

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione impropria. Tutto il personale autorizzato al trattamento è vincolato da obblighi di riservatezza.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

In alcune circostanze, potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:

• Fornitori di servizi di hosting e gestione del sito web
• Processori di pagamento per la gestione delle transazioni finanziarie
• Piattaforme di email marketing per l'invio di comunicazioni (solo con consenso)
• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
• Enti certificatori per il rilascio di attestati professionali

Tutti i soggetti terzi sono selezionati con cura e vincolati contrattualmente a trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa applicabile.

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: conservati per 10 anni dopo la conclusione del rapporto contrattuale, in conformità con gli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: cancellati dopo 12 mesi dalla raccolta
• Documenti contabili: conservati per il periodo previsto dalle normative fiscali vigenti

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per essere utilizzati a fini statistici.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le nostre misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi firewall avanzati per proteggere la nostra infrastruttura
• Controllo degli accessi basato su ruoli per limitare l'accesso ai dati al solo personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio continuo delle minacce informatiche
• Formazione regolare del personale sulle best practice di sicurezza

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito. Utilizziamo:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito
• Cookie di terze parti: gestiti da servizi esterni come piattaforme di pagamento

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi, ci assicuriamo che tali trasferimenti avvengano nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza.

11. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche legislative, organizzative o tecnologiche. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso tramite email o mediante avviso sul sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it