Politica di Rimborso
Informazioni complete sul nostro processo di rimborso per i corsi di formazione professionale in manicure
Condizioni Generali
La nostra politica di rimborso è stata pensata per garantire trasparenza e chiarezza. Comprendiamo che scegliere un percorso formativo richiede fiducia, per questo vogliamo che tu sia completamente informato sulle tue opzioni.
I rimborsi vengono valutati caso per caso, sempre con l'obiettivo di trovare la soluzione migliore per entrambe le parti. La richiesta deve essere presentata seguendo le procedure indicate in questa pagina.
- Le richieste vanno inoltrate entro i termini specificati per ciascuna tipologia di corso
- Tutti i rimborsi richiedono documentazione adeguata che giustifichi la richiesta
- Il tempo di elaborazione può variare in base al metodo di pagamento utilizzato
- Alcune spese amministrative potrebbero essere trattenute secondo quanto indicato
Cancellazione Anticipata
Se decidi di cancellare l'iscrizione almeno 14 giorni prima dell'inizio del corso, hai diritto a un rimborso completo, trattenendo solo una quota amministrativa del 10% per coprire le spese di gestione già sostenute.
Cancellazione Standard
Per cancellazioni effettuate tra 7 e 13 giorni prima dell'inizio, viene rimborsato il 70% dell'importo versato. Questa finestra permette di riorganizzare il corso mantenendo un equilibrio equo.
Cancellazione Tardiva
Le richieste presentate con meno di 7 giorni di anticipo possono essere rimborsate solo al 30%, poiché a quel punto la maggior parte delle risorse è già stata allocata e i costi sono stati sostenuti.
Motivi Straordinari
Eventi imprevisti come emergenze mediche gravi o situazioni familiari eccezionali vengono valutati individualmente. Serve documentazione ufficiale che attesti la situazione per procedere con un rimborso maggiorato.
Come Richiedere un Rimborso
Seguire questa procedura ti aiuterà a velocizzare l'elaborazione della richiesta e a ricevere una risposta più rapida dal nostro team amministrativo.
- Invia un'email a info@serenoxalvia.sbs con oggetto "Richiesta Rimborso - [Nome Corso]" includendo il tuo nome completo, numero di iscrizione e data di inizio del corso
- Specifica chiaramente il motivo della cancellazione e allega eventuali documenti comprovanti (certificati medici, cambi di residenza, altri documenti ufficiali)
- Attendi la conferma di ricezione della richiesta, che arriverà entro 48 ore lavorative dalla tua comunicazione
- Il nostro team valuterà la documentazione e ti comunicherà l'esito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione
- Una volta approvata, il rimborso verrà processato secondo i tempi indicati nella tabella sottostante
Nota Importante
Le richieste incomplete o senza documentazione adeguata potrebbero subire ritardi nell'elaborazione. Ti consigliamo di preparare tutta la documentazione necessaria prima di inoltrare la richiesta per evitare lungaggini burocratiche.
Tempi di Elaborazione
I tempi variano in base al metodo di pagamento che hai utilizzato per l'iscrizione. Ecco una panoramica completa dei tempi stimati:
Considera che i tempi indicati partono dal momento dell'approvazione della richiesta, non dalla data di invio. Durante periodi di alta affluenza o festività, potrebbero esserci lievi ritardi.
Hai Domande?
Se hai bisogno di chiarimenti sulla nostra politica di rimborso o vuoi discutere una situazione particolare, siamo qui per aiutarti.
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Sede
Via Nazionale, 83
Gallico, 89135 Reggio Calabria RC